起動しなくなったパソコンからデータを救出

データのバックアップをしっかりしてないと．．．

起動できなくなったパソコンからデータを取り出したい。

そんなご要望にお応えするサービスです。

 

パソコンをメーカー修理に出した場合、ハードディスクのデータが初期化されて帰ってくることが少なくありません。失いたくないデータはマイドキュメントフォルダの他に、メールやお気に入り、アドレス帳等の保存場所が分かりづらいデータもあります。また、データバックアップの手段自体を持たないパソコン等もあり、自力ではバックアップが非常に困難な場合があります。

このようなパソコンからデータを安全に取り出しＣＤやＤＶＤに保存、または他のパソコンにデータを移す作業をコンプリンクがお手伝いします。

万が一、パソコンが起動しなくなってしまった場合も、メーカー修理やリストア作業を行う前にご相談下さい。

 

データ救出可能か診断します

コンプリンクでは、そのパソコンからデータが救出可能か診断、可能であればデータの救出を行います。

	お持込み	引き取り
データ救出基本料（軽度）	17,280円〜	23,760円〜
データ救出基本料（中度）	28,080円〜	34,560円〜
データ救出基本料（重度）	お受けできません

別途、データ量によりＤＶＤ-Ｒ1枚あたり2,700円〜の費用が必要です。外付けハードディスクへのデータ救出の場合は、外付けハードディスクをご用意ください。

 

データ救出　Ｑ＆Ａ

ハードディスクの破損って自分で判断できますか？

ハードディスクから異音がするなどの症例はハードディスクの破損の可能性が高いです。また起動時にハードディスクが繋がっていることをパソコンが認識できない場合も、データ復旧できない対象となります。

但し、特殊な設備を整えた専門業者もありますので、そちらにご相談下さい。特に弊社では特定の業者をおすすめしておりません。

壊れたハードディスクの代わりに新しいハードディスクを付けて欲しいのですが？

お客様ご希望の容量で交換させて頂きます。機種によって容量に制限があるものもございますので、その制限範囲内でご要望ください。また高速タイプのハードディスクなどへ交換することでパソコンの動作が速くなる場合があります。

Windowsのインストールも必要な場合は、別途ご相談ください。

対応していない機種はありますか？

基本的には3.5inch、2.5inchハードディスク搭載のWindowsパソコンであれば承っております。念のため、事前に機種をお知らせいただけると確実です。

パソコン救出の「軽度」「中度」「重度」の違いって何ですか？

弊社独自の基準ですが、取り外したハードディスクを他のパソコンで読み込める場合が軽度、さらに専用のソフトウェアを使用しないと読み込めない場合は中度としております。ハードディスクの破損に関しては重度となり弊社ではデータ救出をお受けできません。

全てのデータを救出してもらえるの？

ＣＤやＤＶＤにデータを書き込む場合、救出する容量によって費用が変わってきます。マイドキュメントなど特定のフォルダを指定していただくことでコストを抑えることが可能です。

容量が多い場合は、外付けハードディスクへのデータ保存をご希望いただければ全てのデータをコピーすることもできますのでご相談ください。

パソコン救出の「軽度」「中度」「重度」の違いって何ですか？

軽度トラブルの場合は、ほとんどのファイルがそのままの形で復旧できます。中度トラブルの場合は専門ソフトを利用して痕跡のあるファイルを全て回収するので、ファイル名が壊れていたり削除したはずの古いファイルが混在していたりと複雑なファイル構成になります。どちらに関しても全てのデータが必ず復旧できる保証はありません。

救出したあとのハードディスクは、どうなるのでしょうか？

特にご要望の無い場合は、お預かりした状況で返却いたします。ご希望であれば専用ソフトを使用してデータの完全消去や、処分を行うことも可能です。再インストールをご希望の場合はハードディスクの交換を前提に引き受けますので、こちらもご相談下さい。